1. Ordini & Spedizioni

• Dove spedite i vostri prodotti?
  Spediamo in tutta Italia e in molti paesi dell’Unione Europea. Per verificare se consegnamo nel tuo paese, consulta la pagina di checkout durante l’acquisto.

• Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
  In Italia, la spedizione standard avviene in 2-5 giorni lavorativi. Per le consegne in Europa, i tempi possono richiedere un po’ più di tempo, generalmente tra 4 e 10 giorni lavorativi.

• Posso modificare o annullare un ordine?
  Poiché gli ordini vengono elaborati rapidamente, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo la conferma. Ti consigliamo di contattarci subito all’indirizzo info@bormanvs.it per verificare la possibilità di modificare l’ordine.

• Come posso tracciare il mio ordine?
  Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracking. Puoi monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

2. Resi & Rimborsi

• Qual è la vostra politica di reso?
  Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, purché siano integri, non utilizzati e con confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente.

• Come posso richiedere un reso?
  Scrivici a info@bormanvs.it includendo numero d’ordine e motivazione. Ti guideremo passo passo nel procedimento per il rimborso.

• Quando riceverò il rimborso?
  Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto.

3. Prodotti & Ingredienti

• Quanto tempo ci vorrà per vedere i primi risultati?
  Generalmente, si notano miglioramenti in luminosità, compattezza e riduzione delle linee sottili già dopo 2-3 settimane di uso costante. I risultati più duraturi si vedono solitamente dopo 4-6 settimane.

• La crema è adatta anche alle pelli sensibili?
  Sì. La nostra formula è dermatologicamente testata, senza siliconi, parabeni e parabeni, e rispetta le pelli più delicate.

• Posso usare la crema anche sul contorno occhi?
  Assolutamente sì. La sua texture delicata la rende ideale anche per la zona del contorno occhi, per un’azione rassodante e idratante.

• Posso usarla come base trucco?
  Certamente. La texture vellutata rende la crema perfetta come primer, aiutando a levigare la pelle e a creare una base luminosa e uniforme.

• Devo usarla mattina e sera?
  Per risultati ottimali, si consiglia di applicarla mattina e sera, con movimenti circolari che stimolano microcircolo e assorbimento.

• Quali sono gli attivi principali?
  Il Sasso Termale EIRA, ricco di 105 oligoelementi e accompagnato dal processo DECA-CELTIC®, che riattiva la rigenerazione cellulare. A questi si aggiungono acido ialuronico, oli vegetali e estratto di Tephrosia purpurea.

• Gli ingredienti sono di origine naturale?
  Più del 95% è di origine naturale, con attestati di certificazione biologica.

• Ci sono rischi di allergie o reazioni?
  La nostra crema è dermatologicamente testata e adatta anche alle pelli sensibili. Tuttavia, raccomandiamo di fare un test sulla pelle prima del primo utilizzo.

• Il prodotto è cruelty-free?
  Sì, tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e non vengono testati sugli animali.

• Come posso acquistare la crema?
  Direttamente sul nostro sito ufficiale, con spedizioni rapide e offerte dedicate.

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4. Pagamenti & Sicurezza

• Quali metodi di pagamento accettate?
  Accettiamo Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Shop e Apple Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri, criptati e protetti da sistemi di sicurezza avanzati.

• I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?
  Assolutamente sì. Utilizziamo tecnologie di crittografia SSL e sistemi di sicurezza per garantire che i tuoi dati personali e bancari siano sempre al riparo durante le transazioni.

5. Assistenza & Contatti

• Come posso contattarvi?
  Puoi scriverci all’indirizzo email info@bormanvs.it oppure compilare il modulo di contatto nella sezione Contattaci del nostro sito. Rispondiamo rapidamente a tutte le richieste.

• Avete un negozio fisico?
  Al momento vendiamo esclusivamente online tramite il nostro sito ufficiale. Tuttavia, stiamo lavorando per collaborare con rivenditori selezionati e migliorare la presenza offline nel futuro.